Perguntas Frequentes
Se os códigos de suporte forem exibidos no LCD da impressora, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
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Erro
- Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora
- Quando ocorreu um erro
- Mensagem é Exibida
- "1000" é exibido
- "1003" é exibido
- "1300" é exibido
Rede
- Conexão a uma impressora
- Resolver Problemas de Rede com as Funções de Diagnóstico da Impressora
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a Impressora
- Alterar para Offline (Windows)/Não é Possível Estabelecer Comunicação (Windows)
- Imprimindo as Configurações da Rede
- Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone
Impressão
Segurança/Outros
- Configurar/Gerenciar segurança
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Falha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)
- Atualizar os MP Drivers (driver da impressora) no ambiente de rede (Windows)
- Executar Substituição da tinta na cabeça de impressão
- Recarregando Cartuchos de Tinta
Perguntas não Listadas Acima
Erro
- Não é possível usar o aplicativo anterior
- Desativar notificações para o erro "2114"
Rede
- Alternando a conexão da Impressora para rede ou dispositivos
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é possível lembrar a senha do administrador da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restaurando Padrões das Configurações da LAN da Impressora
- Problemas de Conexão USB
- Atualizando o Firmware da Impressora
- Conexão manual
- Solução de Rede 1-2-3
Impressão
- Não é possível imprimir usando o AirPrint
- A Impressão Para
- A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"
- Problemas de Impressão automática dos dois lados
- Não Há Alimentação de Papel na Origem do Papel Especificada no Driver da Impressora (Windows)
- Códigos de Barras Impressos Não São Reconhecidos
- A Posição de Impressão Muda
- Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios
- Impossível Imprimir de Smartphone/Tablet
